شرکت کیمیا رازی اولین و بزرگ‌ترین تولیدکننده لعاب کاشی و سرامیک و جوهر چاپ دیجیتال در ایران است که در راستای تعهد به تأمین نیازها، انتظارات و رضایت مشتریان با بهره‌گیری از فناوری نوین و نیروی متخصص و مجرب، محصولات خود را ارتقاء کیفیت داده و با توجه به قابلیت و توانایی‌های شرکت خود را متعهد به بهبود مستمر فرآیندهای تولیدی می‌داند و در این راستا تعهد خود را که چهارچوبی برای تعیین اهداف کیفی شرکت هستند به عنوان رئوس خط مشی شرکت اعلام می‌دارد: